售 后 服 务

           冠测子公司以“为老玩家具备*好的成品和*好的服务于好产品”为附加值观，以“当今的好产品那就是明日的售卖市场”为企业经营心理，始终保持把老玩家的市场需求摆到第一个，并把它环绕到成品的科研、加工、按装、售卖及售服服务于好产品的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在写好组装使用测试运行前消费者方应写好事业事业，并给与开始通知短信，明确组装使用测试运行年份两人可以商议洽谈而定。

      备注栏：为做到器材的的品质在运输车整个过程中不受到磨损，器材收货后，用户防范所收货物的项目外产品包装去檢查，若发现了有不正确或破埙，必须要 以固定电话或文书内容通知书我厂家，不要在我厂家所派安装程序市政机电工程师未到事先拆箱验货，谢谢你们匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用讯息设备，加入完好的雇主档案存放，适用枝术服務化解雇主设备适用时候中显现的情况，并适用每季度电话号客户回访服務介绍设备适用运行，保证枝术服务咨询及检查指导。

       沟通协调：实现进一步强化沟通的重要性交流活动，的提升信息内容传递数据的快速性，精确性性，开展调研贸易市场，学会聆听大家内心，掌握加盟商美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供新产品均历经细则化生產、严格执行测试仪并验证合格证书后才设备的，质量管理 和耐磨性**，贴心服务上等，物美价廉价廉